DEPARTAMENTO DE NIÑOS Y FAMILIA

CYFD reembolsa más de 900 pagos atrasados a familias de crianza

Según reveló la agencia, las familias llevaban meses sin recibir un pago del Departamento.

Telemundo

ALBUQUERQUE - El Departamento de Niños, Jóvenes y Familias (CYFD, por sus siglas en inglés) reembolsó, en un periodo de tres semanas, más de $210,000 en pagos a familias de crianza temporal y proveedores, luego de que varias personas señalaran en una reunión de mesa redonda con la agencia, que no habían recibido los pagos en meses.

Según comunicó la agencia este jueves, 950 familias fueron remuneradas, luego de no recibir sus pagos por meses y estos se acumularan en la plataforma de CYFD.

“Las familias de crianza son una parte tan crítica de cómo funciona un sistema de bienestar infantil, y tenemos que asegurarnos de que obtengan los recursos que necesitan para tener éxito”, declaró la secretaria interina de CYFD, Teresa Casados.

A consecuencia del incidente con los reembolsos, el Departamento reveló que están trabajando en reformar el proceso para hacerlo más eficiente y fácil de usar, incluido un portal en línea para solicitudes de reembolso para familias de crianza, servicios de asesoramiento y educación y otros proveedores.

“Las soluciones rápidas y las curitas no pueden ser aceptables en esta agencia, y también me estoy asegurando de que el proceso de reembolso funcione mejor a largo plazo”, añadió Casados.

Asimismo, CYFD aseguró que están trabajando para organizar más reuniones de mesas redondas para escuchar directamente a las familias y evaluar sus preocupaciones.

Las familias de crianza que todavía tienen pagos pendientes deben comunicarse con: togetherwethrive@cyfd.nm.gov

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