SANTA FE - El Departamento de Salud de Nuevo México (NMDOH, por sus siglas en inglés) lanzó la “Línea de ayuda del DOH de NM”, una línea directa de asistencia para consultas de salud que consolida las diversas líneas telefónicas del NMDOH en un solo número para facilitar el acceso para el público.
La línea de ayuda, 1-833-SWNURSE (1-833-796-8773), cuenta con enfermeras disponibles para responder preguntas e inquietudes del público sobre temas que incluyen COVID-19, salud reproductiva, epidemiología, vacunas y entre otras cosas más.
“Creemos que la consolidación de nuestras líneas directas en la línea de ayuda del DOH brindará una mejor experiencia a las personas que buscan información relacionada con la salud”, declaró Madison Schaeffer, directora y epidemióloga principal de la línea de ayuda del NMDOH.
Los servicios clave que ofrece la línea de ayuda incluyen:
Asistencia sobre el COVID-19:
• Recetas de Telehealth Paxlovid para personas sin seguro o con seguro insuficiente.
• Orientación en protocolos de aislamiento/exposición.
Programación de vacunas:
• Asistencia en la programación de todo tipo de vacunas.
Asistencia del proveedor de atención médica:
• Orientación para encontrar proveedores de atención primaria, atención de salud mental, especialistas, exámenes de rutina y recursos para trastornos por uso de sustancias.
• Información sobre opciones de bajo costo.
Preocupaciones epidemiológicas:
• Informes del proveedor de atención médica sobre condiciones notificables.
• Preocupaciones por enfermedades infecciosas.
• Preocupaciones por las enfermedades transmitidas por los alimentos.
• Orientación sobre mordeduras de animales.
Servicios de salud reproductiva:
• Asistencia para encontrar servicios de aborto.
• Localizar anticonceptivos, incluidos los de emergencia, con opciones gratuitas o de costo reducido.
• Ayuda para encontrar pruebas y tratamientos para infecciones de transmisión sexual, con opciones gratuitas o de costo reducido.
La línea de ayuda está abierta de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. MST y fines de semana de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
"Nuestro objetivo es hacer que el Departamento de Salud sea más accesible al público, para que podamos conectar mejor a los nuevomexicanos con los recursos de atención médica", agregó Schaeffer.
