SANTA FE — La División de Servicios de Manutención Infantil de Nuevo México está facilitando que los padres cumplan con sus obligaciones de manutención infantil con la introducción de Point & Pay, un nuevo servicio de pago en línea y por teléfono sin cargo disponible ahora.
“Estamos comprometidos a hacer que el proceso de pago sea lo más fácil y eficiente posible para nuestros clientes para garantizar que sus hijos reciban la asistencia financiera que necesitan”, dijo Betina Gonzales McCracken, directora de la División de Servicios de Manutención Infantil de Nuevo México.
“La nueva plataforma Point & Pay brindará una experiencia fácil de usar sin costos adicionales para los clientes”, dijeron desde la repartición oficial por medio de un comunicado.
Quienes actualmente usan E-Bill Express para pagos recurrentes deben hacer la transición a Point & Pay para evitar interrupciones en sus pagos.
E-Bill Express ya no será compatible después del 30 de septiembre de 2024, lo que significa que los pagos deben realizarse a través de Point and Pay a partir de ahora.
Si bien se recomienda configurar una nueva cuenta en Point & Pay para una mayor comodidad, el nuevo sistema permite pagos únicos sin crear una cuenta, lo que hace que el proceso sea flexible para todos los usuarios.
Lo que los clientes de manutención infantil deben saber:
· E-Bill Express seguirá disponible hasta el 30 de septiembre de 2024. Después de esa fecha, los pagos deben realizarse a través de Point & Pay.
· Los usuarios deben crear una nueva cuenta en Point & Pay para evitar interrupciones en sus pagos.
· Todos los clientes deben tener su número de identificación de caso de manutención infantil y su número de identificación de miembro para realizar transacciones.
· Los pagos por teléfono se pueden realizar a través del número gratuito del Centro de Servicio al Cliente Consolidado (CCSC) de HCA, 1-800-283-4465.
· No hay cargos por usar Point & Pay, y los pagos se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La hora límite para el procesamiento es las 11:59 p. m. MT.
