ALBUQUERQUE - La Compañía de Servicios Públicos de Nuevo México (PNM, por sus siglas en inglés) emitió un comunicado, advirtiendo a sus clientes sobre posibles estafas telefónicas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados de PNM para extorsionar a sus víctimas.
Según explicó la portavoz de PNM, Terri R. Reishus, la agencia ha estado recibiendo informes de que los estafadores están agregando una identificación de llamada falsa de PNM o están agregando un prefijo 505 falso en su número de teléfono, dando la impresión al receptor de la llamada que se trata de una llamada legítima de PNM.
No obstante, una vez contestas el teléfono, el estafador asegura que se trata de PNM, afirma que estás atrasado en tu factura y amenaza con desconectar tus servicios eléctricos a menos que pagues dentro de una hora con una tarjeta prepagada o una transferencia bancaria electrónica.
"Los picos en los informes de estafas a menudo ocurren durante los meses de verano, cuando más personas dependen de la electricidad para enfriar sus hogares. Los informes de estafa muestran que los clientes fueron víctimas porque reaccionaron con miedo y pasaron por alto las señales de alerta de la estafa, explicando que tenían miedo de quedarse sin electricidad durante el calor del verano", aseguró Reishus en un comunicado.
De hecho, según reveló la agencia, desde enero, han reportado a PNM más de 103 informes de estafa, la mayoría en Albuquerque. En estas llamadas engañosas, supuestamente les exigen a los clientes residenciales entre $200 y $500 y a los clientes comerciales les piden más de $1,000. Asimismo, también explicaron que el 91% de los clientes víctimas de estas estafas aseguraron que fueron contactados por teléfono y no por correo electrónico o en persona.
Es por eso que para no ser víctima de estos engaños, PNM recomienda que estés pendiente de:
- El estafador tiene un identificador de llamadas que dice PNM o agregará un prefijo 505 para intentar localizar el número.
- Es posible que conozcan tu nombre y dirección, y reclamarán que estás atrasado en tu factura de PNM.
- Te exigirán que pagues por teléfono para evitar que te desconecten la energía.
- Solo aceptan pagos por teléfono a través de una tarjeta prepaga, tarjeta de regalo o transferencia electrónica.
- Los estafadores afirmarán que un técnico está en camino para desconectar tu energía y te exigirán que pagues, dentro de un breve período de tiempo, generalmente 1 hora, para evitar la desconexión.
- Si la persona que llama, llama a horas intempestivas, durante el fin de semana o en días festivos, lo más seguro es que se trate de una estafa.
Si no estás completamente seguro de que se trate de una llamada legítima de PNM, cuelga y llama a PNM al 1-888-DIAL-PNM (1-888-342-5766).
