Public Service Company (PNM)

PNM lanza un nuevo mapa de apagones interactivo, con una versión en español

PNM reveló que actualizaron el mapa para facilitar el acceso a sus clientes a información detallada sobre los cortes de electricidad.

PNM

ALBUQUERQUE - La compañía de servicio de electricidad, PNM, anunció este martes el lanzamiento de un nuevo mapa rediseñado de apagones en línea, que proporcionará a sus clientes información detallada sobre interrupciones de servicio en tiempo real.

PNM reveló que actualizaron el mapa para facilitar el acceso a información detallada sobre los cortes de electricidad, además el mapa ahora tendrá un nuevo diseño compatible con dispositivos móviles, pues según la agencia, la gran parte de los clientes acceden al mapa desde sus dispositivos móviles y por su puesto, sobre todo, el mapa ahora facilitará la navegación a aquellos clientes de PNM hispanos, tras la incorporación de una versión del mapa en español.

“Brindarle energía segura y confiable es nuestra principal prioridad, pero los cortes ocurren de vez en cuando.“El objetivo es que nuestros clientes tengan la capacidad de conocer las interrupciones rápidamente y ver los tiempos de restauración estimados iniciales, dándoles tranquilidad sobre cuándo se puede restaurar la energía”, declaró Mario Cervantes, Director de Experiencia del Cliente de PNM.

Algunas de las otras actualizaciones del mapa incluyen:

  • Iconos de interrupción codificados por colores según el tamaño de la interrupción
  • Áreas de servicio resaltadas en el mapa estatal
  • Funcionalidad de búsqueda de cortes mejorada
  • La capacidad de ver los números de apagones por condado, ciudad y código postal

Además, los clientes aún pueden informar un apagón enviando un mensaje de texto con #OUT al 78766.

Mientras que, para registrarte para recibir notificaciones de apagones, envía un mensaje de texto con #ALERT al 78766.

Para ver el nuevo mapa interactivo de apagón, visita: outagemap.pnm.com.

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